Test


Kenapa Tenant ok biaya maintenance naik? Ini Triknya

Building management menaikan biaya maintenance biasanya akan menjadi keluhan dari tenant property itu sendiri. Sekarang Anda dapat tersenyum lega saat menaikan biaya maintance karena tenant mengerti dan menerima kenaikan biaya tersebut. Yang perlu Anda lakukan yaitu:

 

Menghilangkan masalah krusial yang dialami oleh tenant

 

Ada dua cara bagaimana tenant mengetahui apakah masalah mereka sudah terselesaikan dengan baik, yaitu dengan berperan proaktif dan reaktif.  Apabila selama ini Anda menyelesaikan masalah yang dialami tenant dengan bertindak reaktif, sekarang saatnya Anda berubah haluan menjadi property management yang bertindak proaktif.

 

Apakah sulit? Tidak, caranya sangat gampang sekali, yang pertama Anda harus lakukan adalah buat daftar mengenai masalah apa saja yang dialami oleh tenant, lalu buat perencanaan tindakan antisipasi agar masalah tak perlu terjadi kembali. Bagian tersulit yang akan terjadi adalah ketika Anda tidak memiliki record masalah yang pernah terjadi. Kalau tidak ada catatan, bagaimana Anda tahu apa saja masalah yang sering muncul? Bagaimana Anda bisa melakukan analisis dan mencari cara mencegahnya? Hal inilah yang perlu Anda berikan perhatian khusus untuk memastikan semua masalah lenyap.

 

Pada dasarnya, tidak sulit untuk memiliki record atau catatan mengenai masalah itu dengan baik, asalkan Anda mau memanfaatkan kecanggihan yang ditawarkan oleh teknologi saat ini. Dengan teknologi, semua masalah tenant bisa saja lenyap. Anda bisa mendapatkan report yang dapat diolah secara otomatis oleh property software, yang lalu disajikan kepada Anda dalam bentuk visualisasi data yang Anda inginkan.

 

Dari data yang sudah Anda miliki, Anda bisa melakukan analisis mengenai apa yang terjadi. Mulai dari apakah teknisi Anda yang kurang cakap dalam menyelesaikan masalah sehingga masalah tersebut tidak kunjung usai? Jika memang teknisi Anda yang kurang handal, solusinya adalah training. Atau Anda sebenarnya dapat melakukan preventive maintenance?

BACA JUGA: YANG PERLU DIPERHATIKAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PENGHUNI PROPERTI

Cara kedua yang dapat Anda lakukan dengan memberikan efesiensi komunikasi antara property managementdengan tenant. Seperti yang diketahui kepuasan tenant menjadi tolak ukur keberhasilan dari suatu property software. Jika tenant sering mengeluh mengenai keterlambatan property management dalam menangani keluhan maupun masukan dari tenant. Bahkan saat tenant sering menyampaikan kekecewaan mereka namun informasi tersebut tidak sampai ke mereka. Maka dari itu berarti jalinan komunikasi perlu ditinjau kembali, karena selama ini komunikasi yang Anda jalin dengan tenant yang efisien.



Melalui Tenant Application, tenant dapat mengakses aplikasi kapan saja dan di mana saja. Begitu ada informasi penting yang perlu tenant ketahui, notifikasi akan terkirim dan tenant bisa langsung melihat atau merespon pada saat itu juga. Ditambah dengan menggunakan tenant app, apabila ada keluhan ataupun masukan, tenant dapat melakukan nya di tempat. Property management  pun dapat lebih cepat merespon keluhan ataupun masukan karena system terintegrasi dengan engineering application yang digunakan property management.

 

Kedua solusi di atas dapat membantu menghilangkan semua masalah yang dialami oleh tenant. Jika tenant tidak mengalami masalah yang berulang, maka tenant tidak akan merasa keberatan apabila biaya maintenance naik. Tenant justru akan merasa senang. Kualitas yang Anda berikan sepadan dengan biaya yang harus tenant keluarkan.

 

Property software yang tepat pada akhirnya akan membantu bisnis properti menjadi lebih profitable dan efisien. Manfaatkan segera property software BIMASAKTI dengan menghubungi Mira di 021 386 1772 atau melalui email ke This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. atau silakan kunjungi www.realta.co.id

 

Anda juga dapat menanyakan melalui pesan pada Whatsapp dan Email Official kami.

 

  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.